Esta Dirección a través de sus departamentos se encarga de fomentar la cultura institucional, la prevención y atención de violencias laborales, dar seguimiento al Programa de Igualdad Sustantiva y a la NOM 025, brindar procesos formativos al personal del Honorable Ayuntamiento y a la ciudadanía del municipio de Puebla, además de recopilar y analizar información estadística relacionada con la igualdad de género.